Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle von Spectrum International erbrachten Dienstleistungen, einschließlich Versicherungsvermittlung, Beratungsdienste und Website-Nutzung. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Erbrachte Dienstleistungen

Spectrum International ist als unabhängiger Versicherungsmakler nach §34d Abs 1 GewO zugelassen. Wir bieten professionelle Beratung und Vermittlung für verschiedene Versicherungsarten an, darunter Kranken-, Sach-, Haftpflicht-, Renten- und Gewerbeversicherungen. Unsere Dienstleistungen umfassen Bedarfsanalyse, Produktvergleich, Antragsbearbeitung und laufende Kundenbetreuung.

3. Rolle als Versicherungsmakler

Als unabhängiger Versicherungsmakler vertreten wir die Interessen unserer Kunden, nicht die der Versicherungsgesellschaften. Wir sind verpflichtet, objektive Beratung auf Grundlage ausreichender Marktanalyse zu bieten. Unsere Empfehlungen berücksichtigen Ihre individuellen Umstände, Bedürfnisse und Präferenzen. Wir erhalten Provision von Versicherungsgesellschaften für erfolgreich vermittelte Verträge, was keine zusätzlichen Kosten für Sie bedeutet.

4. Kundenpflichten

Kunden müssen genaue und vollständige Informationen über ihre Umstände, Bedürfnisse und bestehenden Versicherungsschutz bereitstellen. Wesentliche Änderungen Ihrer Situation müssen umgehend mitgeteilt werden. Sie sind verantwortlich für die Überprüfung aller Policendokumente und das Stellen von Fragen zu unklaren Punkten vor Annahme einer Police.

5. Haftung

Wir unterhalten eine gesetzlich vorgeschriebene Vermögensschadenhaftpflichtversicherung. Unsere Haftung ist auf Fälle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beschränkt. Wir haften nicht für die finanzielle Stabilität oder Leistung von Versicherungsgesellschaften, die wir empfehlen. Ansprüche müssen innerhalb angemessener Frist nach Entdeckung schriftlich gemeldet werden.

6. Datenschutz und Vertraulichkeit

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß DSGVO und deutschem Datenschutzrecht. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Alle von Ihnen bereitgestellten Informationen werden vertraulich behandelt und nur zum Zweck der Erbringung unserer Dienstleistungen verwendet. Wir können notwendige Informationen mit Versicherungsgesellschaften für Angebots- und Antragszwecke teilen.

7. Gebühren und Provisionen

Unsere Grundberatungsdienste werden Privatkunden kostenlos zur Verfügung gestellt. Wir erhalten Provision von Versicherungsgesellschaften für erfolgreich vermittelte Policen. Auf Anfrage können wir transparente Informationen über die Provisionsstruktur bereitstellen. Für spezialisierte Dienstleistungen oder gewerbliche Kunden können separate Honorarvereinbarungen gelten.

8. Beendigung der Dienstleistungen

Beide Parteien können die Maklerbeziehung jederzeit mit schriftlicher Mitteilung beenden. Die Beendigung hat keinen Einfluss auf bestehende Versicherungsverträge, die gemäß ihren Bedingungen fortbestehen. Sie können zu einem anderen Makler wechseln oder Policen direkt mit Versicherern verwalten. Wir stellen notwendige Dokumentation zur Erleichterung jeder Übertragung bereit.

9. Beschwerdeverfahren

Bei Beschwerden über unsere Dienstleistungen kontaktieren Sie uns bitte schriftlich. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 3 Werktagen und liefern eine vollständige Antwort innerhalb von 4 Wochen. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich an unsere Aufsichtsbehörde IHK Aachen oder den Versicherungsombudsmann wenden.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen deutschem Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Aachen, Deutschland, sofern nicht zwingende Verbraucherschutzgesetze anderes vorschreiben. Sollte eine Bestimmung ungültig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang gültig.

11. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden per E-Mail oder Website-Hinweis mindestens 4 Wochen im Voraus mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach dem Wirksamkeitsdatum stellt die Akzeptanz geänderter Bedingungen dar.

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie bitte: